DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente che ha effettuato un acquisto su www.portofinofinefood.it è un cliente Consumatore egli ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 10 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui il Consumatore Acquirente stesso o un terzo da questi designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di contratti relativi alla consegna di beni multipli, ordinati dal Consumatore Acquirente in un solo ordine e consegnati separatamente, ovvero di un bene consistente di lotti o pezzi multipli, il diritto di recesso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui il Consumatore Acquirente stesso o un terzo da questi designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico rispettivamente dell’ultimo prodotto, o lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore Acquirente è tenuto a informare Portofino Industrie Alimentari srl della sua decisione esplicita di recedere dal contratto tramite lettera raccomandata A/R, indirizzata a c.a. Ordini Web, Portofino Industrie Alimentari S.r.l., Via Dogali 58 A/2, 16038 Santa Margherita Ligure (GE), oppure via mail al seguente indirizzo di posta elettronica info@portofinofinefood.it.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Consumatore Acquirente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Portofino Industrie Alimentari S.r.l. compresi i costi di consegna ove previsti (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del Consumatore Acquirente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard proposta da Portofino Industrie Alimentari S.r.l. ), senza indebito ritardo e comunque entro 10 giorni dalla data in cui Portofino Industrie Alimentari S.r.l. ha ricevuto la comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Qualora il Consumatore Acquirente avesse già ricevuto la merce dovrà rispedire o consegnare i beni a Portofino Industrie Alimentari S.r.l. , Via Dogali 58 A/2, 16038 Santa Margherita Ligure (GE), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Portofino Industrie Alimentari S.r.l. il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore Acquirente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore Acquirente.
Il Consumatore Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso, oltre che nei casi in cui il cliente non sia un Consumatore ai sensi del Codice del Consumo, o richieda la fattura, o nel caso in cui il corrispettivo non sia superiore a 50 euro, anche nel caso di:
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
- ordine di Prodotti personalizzati su richiesta del Consumatore Acquirente
Il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito www.portofinofinefood.it/store che possono essere restituiti a Portofino Industrie Alimentari S.r.l. e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.